岗位职责：
1、在网店及直播间，接待客户，回复客户咨询，引导客户下单购买，做好售前成交及售后服务，服务即销售；
2、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点，为客户提供关联搭配；
3、准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心周到服务在客户群中建立起专业、热情、值得信赖的店铺形象；
4、上级领导安排的其他相关工作。
任职资格：
1、有强烈进取心，学习能力强，表达能力强，善于随机应变，工作积极主动；
2、有无经验均可，无经验带薪培训，有电商客服经验者优先考虑；
3、热爱销售或服务性的工作，思维反应敏捷、灵活应变、情商高，对待工作严谨仔细、服从管理，有主动服务意识；
4、具有高度的责任心、爱岗敬业、良好的职业素养，强烈的自我驱动力和团队合作精神。
5、身体健康、人品端正、无不良嗜好、不良经历；
工作时间：做六休一，有夜班，白班夜班一周一换，白班8:00-16:30，小夜班15:30-24:00，小夜班补贴，年假5天。